Retourneren en ruilen

Zijn de ontvangen producten niet naar tevredenheid?
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 euro per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Indien dit het geval is ontvangt u van ons een creditnota en wordt het bedrag direct teruggestort op uw rekening.

Terugbetaling is in principe binnen 14 dagen na de retour melding, mits het product in goede orde is ontvangen. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@babybirthdaytoyou.com.